FAQ
Les questions les plus fréquentes sur GoFa.
Le prix affiché est-il vraiment final ?
Oui. Il comprend le produit, le transport, la douane (DDP) et la livraison à domicile. Tu ne paies rien à la réception.
Quels sont les délais de livraison ?
En aérien : 21 jours maximum. En maritime (produits volumineux ou contenant de l'alcool) : 45 à 60 jours. Le délai précis est affiché sur chaque produit.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois des notifications WhatsApp à chaque étape, et tu peux suivre ta commande à tout moment depuis « Mes commandes » ou la page de suivi (même sans compte).
Qu'est-ce que la vérification vidéo ?
Avant l'expédition depuis la Chine, chaque produit est filmé (état, numéro de série, emballage). La vidéo t'est envoyée sur WhatsApp.
Comment payer ?
En MTN Mobile Money ou Orange Money, dans ta devise. Selon ton pays, un acompte peut suffire pour lancer la commande.
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Le prix affiché est-il vraiment final ?
Oui. Il comprend le produit, le transport, la douane (DDP) et la livraison à domicile. Tu ne paies rien à la réception.
Quels sont les délais de livraison ?
En aérien : 21 jours maximum. En maritime (produits volumineux ou contenant de l'alcool) : 45 à 60 jours. Le délai précis est affiché sur chaque produit.
Comment suivre ma commande ?
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Qu'est-ce que la vérification vidéo ?
Avant l'expédition depuis la Chine, chaque produit est filmé (état, numéro de série, emballage). La vidéo t'est envoyée sur WhatsApp.
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